Embarcarse en un vuelo con Nouvelair significa vivir una aventura en sí misma, ya sea dentro de los pintorescos confines de Túnez o más allá de sus soleadas fronteras. Esta aerolínea tunecina destaca por la excelencia de su servicio al cliente y la amplitud de su red, cubriendo multitud de destinos, tanto locales como internacionales.
Sin embargo, a veces el viaje planeado da un giro inesperado, especialmente si el vuelo se cancela poco antes de la salida. Nouvelair, al igual que otras compañías aéreas, puede enfrentarse a acontecimientos imprevistos que conduzcan a situaciones de este tipo. En este contexto, el compromiso de la compañía es firme: garantizar los derechos de los viajeros y ofrecerles soluciones adecuadas, incluido el reembolso.
En caso de cancelación, Nouvelair toma la iniciativa de alertar rápidamente a sus pasajeros. Va más allá ofreciendo asistencia y apoyo, incluido alojamiento en hotel si la situación lo requiere, garantizando al mismo tiempo que se comuniquen claramente las opciones disponibles.
Procedimiento de reembolso:
Para iniciar una solicitud de reembolso, se invita a los viajeros a comunicarse con el servicio de atención al cliente de Nouvelair. Este trámite se puede realizar ya sea mediante llamada telefónica o electrónicamente.
Números de contacto:
Tel (Túnez): +216 70 020 920
Tel (Francia): +33 1 87 64 10 00
Tel (Otros): +44 204578 1211
Email: customer.callcenter@nouvelair.com
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