Con más de tres millones de pasajeros transportados cada año, Icelandair se enorgullece de conectar Islandia con el resto del mundo y servir como puerta de entrada a destinos interesantes en América del Norte y Europa.
Aunque hace todos los esfuerzos posibles para garantizar un servicio de calidad, pueden surgir situaciones imprevistas que imposibiliten las operaciones de vuelo. Estas circunstancias pueden incluir problemas relacionados con el clima, fallas de motor, huelgas de pilotos y muchas otras.
En caso de cancelación, la aerolínea islandesa está trabajando activamente para encontrar alternativas y desviar a sus pasajeros que se enfrentan a circunstancias imprevistas.
Sin embargo, si esto resulta imposible, la aerolínea islandesa hará todo lo posible para reembolsarles los billetes de avión. Para iniciar este proceso, los pasajeros deberán presentar una solicitud de reembolso a su departamento de atención al cliente. Podrán hacerlo rellenando el formulario dispuesto a tal efecto.
Icelandair, a su vez, está decidida a gestionar estas quejas de manera eficiente y a devolver a los pasajeros lo que se les debe lo antes posible.
Tel: +35450 50 100
Como es habitual en el sector de las aerolíneas, Icelandair sufre ocasionalmente interrupciones del servicio. Estas interrupciones pueden adoptar diversas formas, como retrasos importantes, cancelaciones de vuelos o denegación de…
En virtud del Reglamento CE 261/2004, la Unión Europea garantiza a los pasajeros que sufran retrasos aéreos durante un vuelo de Icelandair el derecho a una compensación que oscila entre…
