Vuelo cancelado pero no realizado el check-in: ¿todavía es posible obtener una compensación?

Si su vuelo fue cancelado y se cumplen todos los criterios de compensación, pero no realizó el check-in, la situación puede volverse más compleja. En la Unión Europea, por ejemplo, las normas para compensar a los pasajeros por vuelos cancelados se rigen por el Reglamento (CE) nº 261/2004. Sin embargo, para tener derecho a una compensación u otras formas de apoyo en caso de cancelación de un vuelo, los pasajeros deben cumplir ciertas condiciones impuestas por la aerolínea, como realizar el check-in a tiempo para su vuelo.

Esto es lo que necesita saber en tal situación:

– Uno de los criterios para optar a una compensación o apoyo (como alojamiento o cambio de ruta) en caso de cancelación de un vuelo es haber cumplido con las pautas de check-in de la aerolínea.

– Si no realizó el check-in, incluso si se confirma la cancelación del vuelo y se cumplen las condiciones de compensación, la aerolínea podría argumentar que no estuvo disponible para el vuelo como se requería.

– Si es posible que no haya podido realizar el check-in en el vuelo en cuestión debido a circunstancias extraordinarias fuera de su control (por ejemplo, problemas de transporte al llegar al aeropuerto), la compañía aérea podrá considerar su caso más favorablemente. Sin embargo, esto dependerá en gran medida de su política y de las pruebas que pueda proporcionar. En el mejor de los casos, podría acceder a reembolsarle el billete, sin ofrecerle ninguna compensación.