¿Tiene derecho a recibir una indemnización en caso de huelga de un agente de asistencia en tierra ?
La huelga de los agentes de asistencia en tierra puede obstaculizar el buen funcionamiento de los vuelos, provocando retrasos y cancelaciones, que no dan derecho a indemnización, según el Reglamento de la Unión Europea CE nº 261/2004.
Por otro lado, la empresa está obligada a prestar asistencia en el aeropuerto a todos sus pasajeros. Deberá ofreceros refrescos, comidas y dos comunicaciones gratuitas por cualquier espera a partir de 2 horas…, según la situación:
- Retraso de 2 horas para vuelos inferiores a 1500 km.
- Retraso de 3 horas o más para vuelos en la Unión Europea de más de 1500 km, y todos los demás vuelos entre 1500 km y 3500 km.
- Retraso de 4 horas para todos los vuelos de más de 3500 km.
Al alcance del formulario, tu compensación te espera
Si el vuelo supera las 5 horas, el pasajero tiene derecho a la devolución de su billete si cancela el viaje.
Si el vuelo se pospone hasta el día siguiente, la aerolínea está obligada a recogerte y reservarte una habitación de hotel, además de proporcionarte el transporte entre el aeropuerto y el alojamiento.
Huelga de agentes de asistencia en tierra :
La función del agente de escala en el aeropuerto es facilitar los trámites de facturación del vuelo, realizando todas las tareas relacionadas: comprobación de billetes y documentos de identidad, facturación del pasajero y de su equipaje…
Los sindicatos de agentes de asistencia aeroportuaria recurren a la huelga para exigir en general mejores condiciones laborales… pero esta situación puede causar diversos inconvenientes a los pasajeros, incluidos retrasos en los vuelos…
Indemnización en caso de huelga de los agentes de asistencia en tierra :
Si sufres un retraso o cancelación de un vuelo, tras una huelga de los agentes de asistencia aeroportuaria, ten en cuenta que son personal del aeropuerto y no la aerolínea, por lo que no son responsables, tal y como indica la normativa europea.
Sin embargo, si se te deniega el embarque tras esta situación, ten en cuenta que tienes derecho a una indemnización de hasta 600 euros, según la normativa europea, ya que esta denegación de embarque es consecuencia de un overbooking (overbooking).
El monto de la compensación por este inconveniente depende de la ruta del vuelo:
- 250 euros: vuelo de menos de 1500 km.
- 400 euros: vuelo entre 1500 km y 3500 km.
- 600 euros: vuelo de más de 3500 km.
La reclamación de indemnización :
Los agentes de asistencia en tierra están para ayudarte en el aeropuerto, para facturar tu equipaje y para ti mismo… si recurren a una huelga y tu vuelo se ve interrumpido, la compañía aérea está exenta de pagarte una indemnización, según la normativa de la Unión Europea. .
Sin embargo, si te niegan el embarque, tras esta huelga, no podrán tenerlos en cuenta en este caso. Y está obligado a compensarte hasta 600 euros, si esto se debe a un overbooking.
En este caso, podrás solicitar tu indemnización solo, o a través de una empresa de indemnización, que lo hará por ti de forma gratuita, hasta ganar tu caso, donde se descontará de la suma obtenida un importe de los gastos de cobro, que es. en promedio un 25%, según la empresa.